Une question ?
Combien coûte le Business Plan ?
Il est gratuit si une structure partenaire vous accompagne et vous inscrit. Sinon, il coûte 30 € HT (36 € TTC), payés une fois, pour six mois de mise au point.
Une association me suit déjà : dois-je payer ?
Non, si c'est elle qui vous inscrit. Demandez-lui de le faire avant de souscrire : la gratuité s'apprécie le jour de la souscription.
Je me suis inscrit seul, puis une structure m'accompagne. Que se passe-t-il ?
La structure peut vous rattacher à son suivi, avec votre accord. Le prix déjà payé n'est pas modifié. Si vous êtes encore dans le délai de quatorze jours, vous pouvez vous rétracter et être remboursé intégralement.
Que se passe-t-il au bout de six mois ?
Votre Business Plan reste consultable en lecture seule et exportable. Vous pouvez reprendre une nouvelle période de six mois aux mêmes conditions.
L'intelligence artificielle fait-elle mon Business Plan à ma place ?
Non. Elle vous questionne, vous aide à formuler et à structurer. Les calculs sont faits par des programmes. Vous restez l'auteur de votre projet et vous relisez tout.
La plateforme garantit-elle mon financement ?
Non. Elle vous aide à présenter un dossier clair et vérifiable ; la décision appartient à votre banque ou à votre financeur.
Qui voit mes données ?
Vous, et les personnes à qui vous ouvrez un accès. Si une structure vous suit, elle voit ce que prévoit le protocole de suivi, jamais vos données comptables, et son accès cesse à la fin du suivi. Vous pouvez retirer un accès à tout moment.
Où sont hébergées mes données ?
Dans l'Union européenne, chez OVHcloud, en France et en Allemagne. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui, à tout moment, dans des formats ouverts, sans frais.
Je suis auto-entrepreneur : la gestion est-elle gratuite ?
Oui, si vous avez réalisé votre Business Plan sur suburb+, tant que vous restez auto-entrepreneur. Sinon, 9,95 € HT par mois.
Mon entreprise existe déjà : puis-je utiliser la plateforme ?
Oui, si elle est active et compte moins de vingt salariés : inscrivez-la avec son SIREN ou son SIRET. Au-delà, l'offre est établie sur devis.
J'habite un quartier prioritaire : est-ce gratuit ?
Le Business Plan est gratuit si une structure d'accompagnement partenaire de votre quartier vous inscrit.
Comment payer ?
Par prélèvement SEPA ou par carte bancaire, par l'intermédiaire de Stripe.
Comment résilier ?
Depuis votre compte, avec le bouton « Résilier mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin du mois en cours.
Proposez-vous des assurances ?
Pas encore. Insur-Pass, l'espace consacré aux risques et aux assurances, sera bientôt à votre service, dès l'immatriculation de suburb plus à l'ORIAS.